Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fl188

Chào mừng bạn đến với fl188 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và fl188 ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fl188 tại địa chỉ fl188.net hoặc ứng dụng di động chính thức, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fl188.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của fl188.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ fl188, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fl188 trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý.
• Tự nguyện: Tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc lôi kéo bởi bất kỳ bên nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fl188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) — không được chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Thông báo ngay cho fl188 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

fl188 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo các bước sau:

fl188 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• fl188 không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào fl188.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 1 giờ trong giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người dùng và khớp với thông tin đã đăng ký trên fl188.
• fl188 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fl188 đều tuân theo bộ quy tắc sau. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy, trừ trường hợp fl188 xác nhận có lỗi kỹ thuật.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó — fl188 không hồi tố thay đổi tỷ lệ sau khi lệnh đã được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc xảy ra tình huống bất khả kháng, fl188 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết kèo được công bố cụ thể cho từng môn thể thao và loại game.
• Các trò chơi slot và casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin trò chơi.
• fl188 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc gian lận được xác nhận.

Đối với các sự kiện thể thao như V-League, bóng chuyền và các giải đấu quốc tế, fl188 tuân theo quy tắc của tổ chức thể thao tương ứng trong việc xác định kết quả cuối cùng.

fl188 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) — số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi rút — luôn được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• fl188 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các quyền lợi đã phát sinh hợp lệ trước đó.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc dùng các phương pháp đặt cược trái lệ để bảo đảm lợi nhuận từ tiền thưởng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fl188:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cá cược hoặc tương tác với nền tảng một cách không tự nhiên.
• Thao túng kết quả trò chơi, cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống kỹ thuật của fl188 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng nền tảng fl188 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm nhân viên fl188 hay người dùng khác.

fl188 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

fl188 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể tắt theo ý muốn).

fl188 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu c ầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của fl188.

fl188 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fl188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fl188, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả, hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fl188.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, hoặc nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fl188 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền đóng tài khoản fl188 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

fl188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi hợp lệ khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị khóa do không hoạt động, fl188 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước 30 ngày. Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sau 24 tháng có thể bị tính phí duy trì theo biểu phí được công bố.

fl188 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là một hình thức giải trí — không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng nên luôn đặt ra giới hạn cho mình trước khi bắt đầu chơi.

fl188 cung cấp miễn phí các công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — hệ thống sẽ tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong tối thiểu 5 năm.
• Nhật ký hoạt động: Xem lịch sử cá cược, nạp rút tiền đầy đủ để tự đánh giá thói quen chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fl188.

fl188 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng fl188.net, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác được nêu cụ thể.

fl188 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fl188.net trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động fl188 (nếu người dùng đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fl188 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ fl188 qua địa chỉ email hỗ trợ: support@fl188.net